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Perguntas Frequentes:

Q1: Como rastrear meu pacote?

A1: Para o Envio Padrão Aliexpress, rastreie seu pacote em: https://global.cainiao.com/?spm=a2d0j.27027518.0.0.24d5678crBGmTp (Copiado para o navegador para abrir).

Q2: Há algum imposto alfandegário?

A2: Devido a diferentes políticas em diferentes países, pode haver impostos alfandegários que devem ser pagos pelo comprador. 

Q3: O que posso fazer quando o tempo de proteção da compra está acabando, mas ainda não recebi meu pacote?

A3: Às vezes pode demorar mais do que o esperado, já que é um negócio internacional. Se o tempo de proteção da sua compra estiver acabando, entre em contato conosco e podemos ajudá-lo a estendê-lo. Não abra uma disputa antes de entrar em contato conosco.

Q4: O que posso fazer se houver algum defeito no meu pacote?

A4: Por favor, deixe uma mensagem com a imagem dos defeitos em seu pedido antes de abrir disputas, faremos um registro e forneceremos a melhor solução.

Q5: Atacado e drop shipping são bem-vindos em nossa loja!

A5: Para atacado, ofereceremos desconto ou frete expresso grátis como DHL, UPS etc.

       Para drop shipping, por favor, indique em seus pedidos, podemos enviar as mercadorias diretamente aos seus clientes e não deixaremos nossas informações ou promoções.

Para mais perguntas, você também pode entrar em contato com o atendimento ao cliente do Aliexpress: https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm

Obrigado!